Votre site s’affiche mal : pertes garanties

Vous vous souvenez de l’époque où l’on se moquait du World Wide Web en l’appelant le World Wide Wait, tellement les connexions étaient lentes? Vous pouvez pensez que les choses ont vraiment changé avec la large bande, des navigateurs de plus en plus rapides, etc…

Pas du tout. Votre site est en ligne mais il met du temps à s’afficher : l’effet sur l’humeur des clients sera pire que pour une boutique qui mettrait un panneau Nous sommes ouverts dans sa vitrine, mais dont on ne parviendrait pas à ouvrir la porte.

L’internaute abandonne instantanément

La société américaine Compuware Gomez vient de publier une étude intitulée Why web performance matters : is your site driving customers away?, qui est aussi riche d’enseignements que déprimante (télécharger le PDF : WhyPerformanceMatters_WP).

Vous pensiez que l’internaute moyen est impatient? En fait il est plus qu’impatient, c’est un cliqueur compulsif; ils ne tire pas sur tout ce qui bouge, il tire sur tout ce qui ne bouge pas assez vite.
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