Quand il s’agit d’évaluer un site vous entendez beaucoup parler d’ergonomie, de parcours utilisateur, de cul de sac, d’analyse de logs, etc…
Mais vous a-t-on dit un jour qu’il fallait accorder la même importance à l’analyse du visuel qu’à celle du contenu ? Qu’il fallait prendre du temps pour évaluer la pertinence et l’efficacité des images qui se trouvent sur votre site, la qualité stylistique et l’organisation des textes que vous mettez en ligne ?
Il est probable que l’on ne vous a pas dit souvent qu’il fallait dépasser l’analyse quantitative et les mesures offertes par la technique si vous vouliez vraiment comprendre comment fonctionne (ou ne fonctionne pas) votre site.
Le succès d’un site c’est un mariage réussi entre Information (textes, images, vidéos) et Présentation (graphisme, couleurs, etc), sur un socle technique robuste. Il faut analyser Information et Présentation avec le même soin et, plus encore, vérifier qu’il y a entre eux une interaction dynamique et positive.
Il faut compter ce qui est comptable mais il faut aussi évaluer tout le reste: ce qui fait le succès d’un orchestre ce n’est pas seulement le fait que tous les musiciens jouent en mesure. Ce qui fait le succès d’un site internet c’est que son message est porté par une histoire qui a un indice de Communicabilité maximum.
Analyser la Communicabilité d’un site c’est prendre tous ces paramètres en considération. C’est comprendre, de l’intérieur, comment et pourquoi le contenu « est roi », comme on l’entend dire si souvent, et comment et pourquoi il va assurer le succès dans la durée de votre site.
ConseilAction a bâti une méthode d’évaluation de la Communicabilité des sites internet et a utilisé celle-ci pour évaluer une quarantaine de sites chaque année pendant quatre ans dans le cadre de l’indice SECOR-COMMERCE, qui classait les meilleurs sites B2B du Québec.
L’approche Communicabilité est utile aussi bien au moment de la conception du site qu’au cours de sa réalisation et, une fois qu’il est en ligne, pour contrôler régulièrement sa qualité.
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