PME  et marketing sur Internet

Une récente enquête conduite aux États-Unis par Constant Contact a mesuré l’attitude des petites entreprises vis à vis du marketing sur Internet. Ce sont 1 972 responsables de petites entreprises qui ont été interviewés en Octobre 2011. Les États-Unis ne sont pas le Canada ou la France, mais les ordres de grandeur et les tendances sont toujours intéressants à connaître, ils préfigurent ce qui se passera ici dans un ou deux ans.

Parmi ces PME 60% de celles qui utilisent Twitter considèrent que c’est un bon moyen d’amener le client ou prospect à interagir avec la marque. Mais…. il n’y en pas plus de 10% qui utilisent Twitter à des fins marketing. Une fois de plus on s’aperçoit que Twitter est beaucoup plus connu qu’il n’est utilisé.

L’outil média social le plus prisé des PME est Facebook (86%) (mais 96% des PME l’utilisent), l’utilisation de vidéo clips recueille 71% des suffrages et celle de LinkedIn 55%.

- 81% des PME utilisent une forme ou une autre de Média social (contre 73% l’année précédente)

- 51 % des clients des PME interrogées utilisent les médias sociaux (on raisonne là en termes de B2B), contre 38% l’année précédente.

- 67% des personnes interrogées dans cette enquête déclarent que les Médias sociaux sont facile à utiliser.

Les détails dans l’infographie ci-dessous.
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